De-escaleren

Uitleg

De-escaleren betekent dat je een dreigende situatie op een goede manier aanpakt, zodat het niet uit de hand loopt. Het doel is om de spanning te verminderen en problemen te voorkomen. Hierdoor blijft de situatie onder controle en wordt het veiliger voor iedereen.

Leergebieden

Dienstverlening en producten