B-gedrag
Definitie
B-gedrag is gedrag waarbij iemand zich niet begrepen voelt en daardoor harder gaat praten, vaak gericht op de organisatie of het beleid.
Extra uitleg
B-gedrag is de tweede fase in het ABCD-model dat wordt gebruikt bij agressietraining. Hierbij uit iemand onvrede over de organisatie of het beleid, bijvoorbeeld door te zeggen: 'Jullie kunnen niks' of 'Jullie altijd met jullie regels.' Dit gedrag ontstaat vaak doordat iemand zich niet gehoord voelt. Door goed te luisteren en begrip te tonen, kan dit gedrag meestal worden verminderd.
Leergebieden