B-gedrag
Definitie
B-gedrag is gedrag waarbij iemand zich niet begrepen voelt en harder gaat praten, vaak gericht op de organisatie of het beleid.
Extra uitleg
B-gedrag is de tweede fase in het ABCD-model dat wordt gebruikt bij agressietraining. Hierbij uit iemand onvrede over de organisatie of het beleid, bijvoorbeeld door te zeggen: 'Jullie kunnen niks' of 'Jullie altijd met jullie regels.' Dit gedrag ontstaat vaak doordat iemand zich niet gehoord voelt. Luisteren en begrip tonen is meestal voldoende om dit gedrag te kalmeren.
Leergebieden